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贵阳上半年消费纠纷 食品烟酒饮料最多

来源:贵阳晚报     2021年07月22日        版次:A03    作者:贵阳日报融媒体记者 孙维娜

  

  本报讯 2021年7月21日记者从贵阳市市场监管局获悉,2021年上半年,贵阳市12315平台共登记受理投诉举报23601件,为消费者挽回经济损失398.65万元。

  在全部23601件投诉举报中,商品类投诉举报共13422件,排名前三位的是:一般食品3028件,烟、酒和饮料2057件,交通工具1631件,分别占整个商品类投诉举报的22.56%、15.33%、12.15%。服务类投诉举报共10179件,排名前三位的是:餐饮和住宿服务1592件,美容、美发、洗浴服务1196件,教育、培训服务832件,分别占整个服务类投诉举报的15.64%、11.75%、8.17%。

  就投诉举报特点来看,今年上半年,投诉举报23601件,同比上升32.78%,解答消费者咨询78689件,同比上升3.17%,一般食品、交通工具、餐饮和住宿服务、美容、美发、洗浴服务仍是投诉举报热点。

  (贵阳日报融媒体记者 孙维娜)