日前，有市民向贵阳市融媒问政平台留言：“请问乘坐贵阳地铁有‘爱心预约’服务吗？”为此，贵阳日报传媒集团融媒问政向贵阳市公共交通投资运营集团有限公司了解后获知：为满足特殊乘客出行需求，贵阳地铁积极开展“爱心预约”出行服务，乘客可通过贵阳地铁服务热线、官方微信公众号进行出行预约，实现“进站——安检——乘车/换乘——出站”全路径无障碍出行服务。
“爱心预约”服务预约途径
途径一：通过拨打贵阳地铁服务热线（0851-87166669）进行预约。
途径二：可通过“贵阳地铁”“贵阳三号线”“贵阳畅达轨道交通S1线”微信公众号，点击底部菜单栏中的“行地铁”或“黔畅行”，选择“爱心预约”栏目进行预约。
操作步骤
跳转到“爱心预约”页面后，输入“出行人姓名、出行人电话、出行人数、起始站和目的站、出行时间、备注”等信息，点击“提交”。提交预约信息后，将有工作人员与您联系, 工作人员会在约定好的时间到达车站出入口进行帮助。
“爱心预约”服务温馨提示
1.适用范围:老年人、残疾人、学生团体及其他特殊出行需求的乘客。乘客需至少提前2小时预约出行服务，“爱心预约”服务时间为每日6:20至24:00。
2.预约时请提供以下信息：姓名、联系电话、出行时间、起点站、终点站、乘车人数、其他需求（如是否需要轮椅等）。
3.预约成功后，车站工作人员会通过电话与乘客确认出行计划，请乘客在预约当天保持电话畅通。
4.不宜单独出行的乘客，请在监护人员陪同下出行。
5.为避免拥挤，更好地保障乘客顺利出行，建议乘客合理规划出行时间，避开早、晚高峰时段，错峰出行。
贵阳日报融媒体记者 杨林波
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